Prevenció de Riscos Loborals. 4. Riscos relacionats amb el medi ambient de treball de l’activitat específica

Els riscos relacionats amb el medi ambient de treball són aquells que tenen a veure amb la disponibilitat de patir alguna alteració de la salut per l’exposició als contaminants ambientals. En aquest cas, fa referència al microclima de treball es crea en els espais dels centres (sorolls, condicions de termohigromètriques – temperatura, humitat, pressió, atmosfèrica…-), la il·luminació, la ventilació i la climatització.
a.     Soroll
És aquella sensació sonor, desagradable o no, que pot lesionar l’òrgan auditiu o produir trastorns fisiològiques. En els centres de formació no arriben a les 5 hores per dia o els nivells no són superiors als mínims legals. S’han d’evitar les interferències que puguin provocar malestar o manca de concentració. I l’estudi i instal·lació d’una bona acústica ajudarà a una correcta atenció.
b.     Condicions termohigromètriques(temperatura, humitat, pressió, atmosfèrica…)
Es considera risc tèrmic quan la temperatura interna del cos augmenta o disminueix 1 grau centígrat (+/- 10) respecte a la temperatura mitjana del cos (37ºC). En aquest sentit, l’estrès tèrmic es un estat de malestar físic provocat per a una exposició excessiva al fred o al calor. Les temperatures òptimes en un centre està entre els 18 i 20º si és pràctica i entre un 20 i 22º si és teòrica.
El valor higromètric és influït per les calefaccions. Pot tenir un grau inferior o un excés d’humitat, com en gimnasos o espais oberts.
La velocitat de l’aire hauria d’estar compresa entre 0,25 m/s i 0,5 m/s segons els treballs es realitzin en ambients calorosos o no calorosos.
c.      Il·luminació
Sempre que sigui possible hauria de ser natural. Les finestres no han d’estar situades enfront a les persones que puguin dirigir una reunió o estar en un grup de treball. Han de ser als laterals per a evitar reflexos i enlluernaments. Si l’activitat és teòrica la il·luminació artificial ha de ser suau (màxim una intensitat d’uns 500 lux.). Si l’activitat és pràctica la il·luminació ha de ser intensa (entre els 700 i els 1000 lux.).
d.     Ventilació
La renovació periòdica de l’aire en el centre ajuda a mantenir una ambient net i el confort, i és un dels factors rellevants en l’avaluació dels agents físics que puguin comportar un risc. La ventilació pot produir-se de manera natural o mecànica (ventiladors, per exemple) amb un flux des de zones netes a contaminades i evitar zones mortes on no circuli. S’ha de realitzar entre sis vegades per hora en treballs sedentaris, i deu vegades per hora si són físics. La velocitat oscil·la entre els 15m/min. en ambients normals i els 45m/min. en un entorn molt calorós. Les finestres s’han de distribuir han de tenir orificis o obertures superiors a causa de l’elevació de l’aire calent i han de ser millor altes i amples que allargades i baixes.
e.     Gestió mediambiental: bones pràctiques mediambientals
1.      Gestió dels consum i subministres: consum matèries primeres, de llum, aigua, productes…
2.      Gestió de la contaminació i els residus: informació, campanyes de sensibilització, pla de tractament, compres racionalitzades…
* Residus que es generen: paper i cartró (recollida selectiva), perillosos (tractament in situ), plàstics (reciclatge), residus urbans.
3.      Gestió de l’espai, les eines i utillatges, maquinària, equips i instal·lacions ocupades.
Promo Henke y Medi ambiente: 
Norma OSHAS 18001:
0 Comments
July 28, 2013

Prevenció de Riscos Loborals. 3. Riscos relacionats amb les condicions de seguretat de l’activitat específica

a.     PVD: pantalla de visualització de dades
Es considera un treballador/a usuari/a de pantalles de visualització de dades qui superin les 4 hores  diàries o 20 hores setmanals de treballa efectiu amb elles. I totes aquelles persones que necessitin aquests equips obligatòriament més d’1 hora al dia o 10 setmanals sigui per dependència de consulta, de formació, d’atenció…
Per a disposar els diferents elements, la regla d’or és: Només els objectes que s’utilitzen amb molta freqüència han d’estar a l’abast de la mà.
Per a evitar la fatiga visual s’ha de preveure la il·luminació de la pantalla, evitar reflexes, i fer reconeixements a l’oftalmòleg amb regularitat.
b.     Postures i equips
a.     El transport de càrregues
a.     Pauses, canvi postural i jornada
Les pauses permeten la recuperació de la tensió física i psicològica generada pel treball amb les pantalles.
Per a aquelles activitats caracteritzades per l’exigència per a l’exigència visual i postural important es recomana establir pauses de cinc minuts cada 45 minuts de treball.
No és possible realitzar una recuperació muscular si no hi ha un canvi postural. Això és, la pausa per a que una persona que treballa asseguda ha de ser realitzada en posició dreta.
b.     Riscos elèctrics
Encara que totes les instal·lacions elèctriques com els diferents aparells que s’utilitzen com a elements de suport en les aules (retroprojectors, ordinadors portàtils, projectors de diapositives…) són dotats amb dispositius de seguretat, és important tenir en compte algunes normes preventives, per a evitar riscos freqüents:
·         Verificar estat dels equips i endolls amb anterioritat al seu ús.
·         Desconnectar els cables des dels endolls mai estirar del cable.
·         Operar amb els comandaments originals i sense alterar.
·         No utilitzar cap equip en instal·lacions mullades.
·         No treballar en instal·lacions elèctriques sense la suficient preparació.
·         Es cas d’avaria, desconnectar el corren i avisar al tècnic o manteniment.
c.      Evitar caigudes al terra
Les caigudes al terra són causades normalment pel mal estat del lloc de treball o una incorrecta disposició del mobiliari. Per tant s’han d’evitar obstacles personals o de mobiliari inútil, desnivells del terra, roba no adequada al lloc de treball,  i falta d’il·luminació.
d.     Endreçament i neteja
Mantenir el lloc de treball endreçat i net és un principi bàsic de seguretat i evita
cops i caigudes. Les persones del centre s’han d’implicar en retirar els elements
innecessaris, ordenar el material en els armaris corresponents i fer una neteja
diària sense productes abrasius.

0 Comments
July 28, 2013

Prevenció de Riscos Loborals. 2. Riscos derivats de la càrrega de treball

Es denomina càrrega laboral o càrrega de treball al conjunt d’esforços físics –càrrega física- i psíquics –càrrega mental- als que el treballador/a es veu sotmès al llarg de la jornada laboral.
Quan la càrrega de treball exerceix la capacitat de resistència, tant física com a mental, de la persona poden produir-se alteracions de la salut que es poden prevenir per a aconseguir optimitzar el temps i el ritme del treball.
En el treball en l’aula, els problemes que genera la càrrega de treball es concreten en problemes de veu, problemes múscul-esquelètics, derivats de postures que s’adopten i el estrès.
a.     Problemes de la Veu
Són problemes de salut derivats de problemes en l’aparell fonador degut a l’esforç mantingut de la veu. Van des de l’afonia fins l’aparició de nòduls i pòlips en les cordes vocals. La prevenció:
·         Rebre pràctiques de fisiologia de la veu, la impostació i les mesures d’higiene aminora els riscos.
·         No s’ha forçar la intensitat de la veu, ni exposar-se al tabac, alcohol o ambients secs i calents bruscos, que produeixen irritació i fatiga, certa pèrdua de qualitat de la veu i afonies.
·         S’ha de respirar correctament. Es pot comprovar si es correcta si podem llegir amb normalitat un text durant 15 segons sense respirar.

b.     Problemes Múscul-esquelètics
Una exposició prolongada de temps provoca fatiga i dolors musculars. La prevenció:
·         Evitar moviments bruscos i forçats sobtats.
·         Davant una posició dreta prolongada s’ha d’intercanviar cada peu amb un reposapeus.
·         S’ha de mantenir la posició dreta de la columna.
·         S’ha d’anar canviant la posició amb freqüència per a evitar la fatiga.

c.      Distrès i Síndrome de Burn-out: conseqüències
El distrès és l’estrès negatiu, causada per una situació que supera la persona per uns factors vocacionals i relacionals diversos i molt complicats de gestionar. Els principals símptomes són personals amb la pèrdua d’ideals i autoestima; conflictes familiars en augment; desig d’estar sol; i professionals amb un canvi d’actituds que tracta els problemes abans que les persones. La prevenció es realitza a nivell general (dieta, esport…), cognitiu (interpretació racionalitzada i positivitzada de les situacions), fisiològica (relaxació física, control de la respiració i relaxació mental), i conductual (assertivitat, autoestima, habilitats socials, resolució de conflictes… que donen més seguretat).
El síndrome de born-out (“treballador cremat crònic”) és una fase avançada de l’estrès laboral. La personalitat, la vida privada i les característiques del propi lloc de treball són factors decisius. Són més vulnerables les persones amb un alt grau d’autoexigència amb baixa tolerància al fracàs, controladores, molt ambicioses i desenvolupen un sentiment d’indispensabilitat. Qualsevol falta d’equilibri amb el seu entorn agreuja el seu desenvolupament (expectatives, comunicació, preparació, afinitats, descans, propòsits…). El treball en equip, un bon ambient i unes bones relacions ajuden la seva prevenció,  amés de tècniques antiestrès, de resolució de conflictes, d’autocontrol i psicoteràpia.
Les conseqüències de l’estrès laboral i la síndrome burn-out afecten a l’individu i el treball (psicològiques -insomni, ansietat, gana, depressió, addiccions…-, somàtiques – trastorns digestius, respiratoris, cardiovasculars, múscul-esquelètics…-, rendiment, decisions, accidentabilitat, rotació, absentisme, abusos, organització i relacions…).

0 Comments
July 28, 2013

Prevenció de Riscos Loborals. 1. Fonaments de la legislació de prevenció de riscos laborals.

La Llei té per objecte promoure la seguretat i la salut dels treballadors/es mitjançant l’aplicació de mesures i el desenvolupament de les activitats necessàries per a la prevenció de riscos derivats del treball.

a.    Conceptes:

                                                             i.      Treball: és una activitat social organitzada que mitjançant la combinació dels recursos de la naturalesa tals com a treballadors, materials, energia, tecnologia, organització permeten aconseguir objectius i satisfer unes necessitats.
                                                           ii.      Salut (OMS): és l’estat de benestar físic, mental i social complet I no merament l’absència de dany o malaltia.
                                                        iii.      Prevenció: conjunt d’activitats o mesures adoptades o previstes en totes les fases d’activitat de l’empresa amb la finalitat d’evitar o disminuir els riscos derivats del treball.
                                                         iv.      Risc laboral: la possibilitat de que un treballador pateixi un determinat dany derivat del treball. Per a qualificar la gravetat d’un risc es valoraran conjuntament la probabilitat de que es produeixi un dany i la severitat del mateix.
                                                           v.      Risc laboral greu i imminent: és aquell que resulti probable racionalment que es materialitzi en un futur immediat i pugui suposar un dany greu per a la salut dels treballadors.
La Llei de Prevenció de Riscos Laborals estableix que qualsevol treballador té dret a interrompre la seva activitat i abandonar el lloc de treball en cas necessari, quan consideri que dita activitat entranya un risc greu e imminent per a la seva vida o salut.
                                                         vi.      Malaltia professional: és aquell deteriorament lent i gradual de la salut del treballador produït per a una exposició crònica a situacions adverses, produïdes tant per l’ambient on es desenvolupa l’activitat o per la manera que aquest està organitzat.
                                                         vii.      Danys derivats del treball: les malalties, patologies o lesions patides amb motiu o ocasió del treball.
No tots els riscos produeixen els mateixos danys i quan es desencadenen poden produir:
1.      Accidents de treball
2.      Malalties professionals
3.      Malestar i malaltia a la persona treballadora, que no podem denominar-les ni accidents, ni malalties professionals, com el cas de la fatiga, estrès, estats depressius, envelliment prematur…
                                                    viii.      Equip de treball: qualsevol màquina, aparell, instrument o instal·lació utilitzada en el treball.
                                                           ix.      Accidents de treball: és tota lesió corporal que el treballador/a pateix a conseqüència del treball que realitza per a compte aliena.
És tot succés anormal no desitjat que es presenta de forma inesperada a pesar de que normalment sigui evitable, que interrompeix la continuació normal del treball i que pot produir danys a les persones.
b.     Drets i obligacions: treballador i empresari
·         Els treballadors/es tenen dret a una protecció eficaç en matèria de seguretat i salut en el treball.
·         En l’acompliment del deure de protecció, l’empresari haurà de garantir la seguretat i la salut dels treballadors/es al seu servei en tots els aspectes relacionats amb la feina.
·         L’empresari haurà d’acomplir les obligacions establertes en la normativa de prevenció de riscos laborals.
·         Els treballadors/es hauran d’usar adequadament, d’acord amb la seva naturalesa i els riscos previsibles, les màquines i aparells, eines, substàncies perilloses, equips de transport i en general, altres mitjans amb els quals desenvolupin la seva activitat.
·         No possar fora de funcionament i utilitzar correctament els dispositius de seguretat existents o que s’instal·lin en el mitjans relacionats amb la seva activitat o en els llocs de treball en els quals aquèsta tingui lloc.
·         Informar d’immediat a un superior directe, i als treballadors designats per a desenvolupar activitats de protecció i de prevenció o, en el seu cas al servei de prevenció, al voltant de qualsevol situació que, al seu judici, comporti per motius raonables, un risc de seguretat i salut dels treballadors/es. 
·        Cooperar amb l’empresari perquè aquest pugui garantir unes condicions de treball que siguin segures i no comportin riscos per a la seguretat i la salut dels treballadors/es.

0 Comments
July 28, 2013

Curso fundamental de Gestión Comercial en Ventas

Introducción al Marketing:
Las 22 leyes inmutables del Marketing: http://youtu.be/7VGw99GAztc
Marketing orientado al producto (Mix – 4P): http://youtu.be/ReeL8jhlEjM
Marketing orientado al cliente (Holístico y relacional): http://www.youtube.com/watch?v=9SrpuOT7uTc

The 10 Greatest Marketing Campaigns of All Time: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/32763/The-10-Greatest-Marketing-Campaigns-of-All-Time.aspx


Establecimientos comerciales y grandes marcas
Grandes almacenes y revolución social: http://www.youtube.com/watch?v=UFlmIF5zNxA
El poder de los centros comerciales: http://youtu.be/iGB7mzL-FYg

Estrategias comerciales: grandes marcas: Coca Cola vs PepsiCo.

El consumidor y los comportamientos de compra: 
Gestión de equipos comerciales y ventas:
“Todos somos tu fuerza de ventas” http://youtu.be/eE6u_Hp6ck0
Estrategias de venta: Los abuelos, un gran negocio:
Promoción en espacios comerciales:
Merchandising: Qué es. http://youtu.be/rnWvxqD1szc
Escaparatismo y merchandising aplicado a pequeño comercio: http://youtu.be/cDKeY1S4ZVE
El ecommerce y el marketing online
Ecommerce 2.0 e internacionalización (UNED. podcast): http://youtu.be/_WGXNHhEjUY
Estrategias de ventas online (podcast): http://youtu.be/DB7pReWOSgU
Curso de Marketing online (2,5H):  http://youtu.be/dE6go2T6Bfk

Gestión administrativo-comercial:
Introducción a Office: Windows 7 y Microsoft Office 2010 http://youtu.be/LniP2G3DX2c
Introducción a dispositivos móviles: Smartphones y tablets ¿se extinguirá el PC? http://www.youtube.com/watch?v=s3K0vl-uDYw
Aplicaciones de gestión integral, ERP – Open Bravo ERP: videotutorial (intro) http://youtu.be/bev6uj0itRw (gestión de una compra y pedido) demo de OpenBravo ERP
Aplicaciones de gestión de clientes CRM – Sugar CRM: Manual básico, Vídeos: Utilidad de SugarCRMSugarCRM: principales MódulosIntro: campañas con SugarCRM

Learn and Levite 😉
July 21, 2013