El objetivo de una serie de tres artículos es mostar cómo se realiza un canal de difusión de una PYME con WordPress. Pongo como ejemplo esquemático la web:immowp.whirrmedia.com
En un primer artículo tratamos cómo preparar la estructura y la apariencia de un sitio con WordPress.
En el sengundo post se ofrecen ideas claras de cómo hacer un buen artículo y que los contenidos deben provenir de fuentes propias creadas o subidas a redes de contenidos como Pinterest y Youtube. Finalmente, para poder organizar las tareas de su gestión, se muentran unos apuntes claros de los roles de los usuarios, centrados en los de Administrador y Editor.
En éste último y tercer artículo se muestran los Plugins útiles y sencillos (programas con funciones añadidas al WordPress) para gestionar las relaciones con nuestro canal de comunicación creado en WordPress. [Vídeo 1]
Nos centraremos en la conexión con las redes sociales y en incorporar la gestión de suscriptores via email y cómo proteger contenidos.
3.Marketing social, canal de atención y suscripciones con Plugins sencillos.
Se entiende por Social Media la estrategia de 360º de captación, atención y fidelización de usuarios en un medio online a través de las redes sociales.
1. Instalar y configurar un plugin en WordPress de conexión con redes sociales (pej. AddToAny Share) c0mo Linkedin, Twitter, Google+ y Facebook [Vídeo2]. Aparecerá la botonera en un lateral del web y debajo de las entradas publicadas.
AddToAny Share botonera para conectar redes sociales
Para ejercer una atención continua y funcional por nuestro canal es interesante disponer de toda una serie de recursos en nuestra página de Atención al cliente.
Los 10 pasos de la atención online al cliente
2. Incorporar medios de contacto online y localización en la Página de Atención al cliente:
- Poner formulario de contacto: Concact Form 7 (vía email -gmail-) [Vídeo 3]
- Utilizar servicios de chat: WP Live Chat Support [Vídeo 4]
- Poner la ubicación en Gooble Maps [Vídeo 5]
Para ofrecer valor añadido a nuestros suscriptores como estrategia de fidelización podemos hacerles llegar promociones e información exclusiva.
3. Instalar y configurar Plugins la gestión sencilla de suscripciones y control de contenidos privados en:
- Ajustes Generales previos:
- Limitar los intentos de login. Ajustes – Limit login Attemps [Vídeo 6]
- Activar Registro de usuarios: Ajustes – Miembros – x- Cualquiera puede registrarse (y ponerlo en Widgets por menú privado: “ACCESO PRIVADO: Suscribirse!! y Acesso VIP”)
- Módulos (widges): módulos que aparecen en la interfaz, página principal, del sitio web. [Vídeo 7]
- Cambiar la imagen de acceso de usuario (wp-login): Costum Login Image [Vídeo 8]
- Crear páginas privadas con contraseña o contenido restringido para remitirlas por correo: Aye member read only [Vídeo 9]
- Gestionar envios a los usuarios registrados: Email Users [Vídeo 10]
- Conectar con los usuarios y grupos de contacto de otras listas: [Vídeo 11]
Play-List:WordPress práctico para PYME. 3 – Marketing Social. Plugins.
- [V1] Cómo instalar un Plugin en WordPress
- [V2] Instalar AddToAnyShare
- [V3] Instalar Contact Form 7
- [V4] Live chat software plugin or widget on a WordPress blog
- [V5] Insertar Google Maps en WordPress
- [V6] – Limit login Attemps
- [V7] Trabajar con los widges en WordPress
- [V8] Cambiar la ventana de Login de WordPress
- [V9] What to do when s2Member – MemberShip Plugin
- [V10] Send Emails to Registered Users in WordPress
- [V11] WP All Import – Import any XML or CSV to WordPress
Podremos observar el modelo final recordando las 3 fases para relizar un canal de comunicación online práctico con WordPress:
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Definición, objetivos, temporalización y estructura. Temas, menús y widges.
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Post AIDA. Contenidos-fuente. Administradores y editores.
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Marketing social, canal de atención y suscripciones con Plugins sencillos.